١. هر گونه فرسودگی و خرابی که در شرایط طبیعی رخ دهد شامل تغییر رنگ، تغییر شکل ، خوردگی ، ترک خوردن، پاره شدن یا زنگ زدن قطعات آبکاری شده ، پوسیدگی قطعات لاستیکی لوازم داخلی و تودوزی تحت شرایط عادی یا در اثر نور .
٢. بازدید ها و پولیش خودرو، تنظیمات ، روانکاری و روغنکاری ، تعویض روغن و فیلترها، افزودن یا تعویض ضد یخ … مگر در مواقعی که این موارد به واسطه سایر تعمیرات تحت پوشش گارانتی انجام گردند.
٣. هزینه سرویس و نگهداری خودرو (سرویس های دوره ای)
٤. آسیب یا زنگ زدگی در اثر عوامل محیطی نظیر باران اسیدی ،بارش مواد معلق مثل صمغ درختان ، سقوط اشیا، فضولات پرندگان، نزولات آسمانی و صدمات ناشی از عوامل غیرمترقبه نظیر تصادفات، سنگ خوردگی، سرقت، آتش سوزی، بلایای طبیعی، جنگ ، استفاده نادرست به صورت عمدی یا غیر عمدی ، تعمیرات توسط افراد غیر متخصص و در تعمیرگاه های غیرمجاز.
٥. قطعات و مواد مصرفی استهلاکی ، قطعات غیر از قطعات اصلی شرکت و روغن ها و مواد مصرفی به غیر از روغن ها و مواد مصرفی به غیر از روغن ها و مواد مصرفی مشخص شده.
٦. در صورتی که ایراد قطعات مصرفی ناشی از نقص فنی و یا کیفیت محصول باشد به مدت ٦٠ روز از تاریخ تحویل / شروع گارانتی و یا ٣،٠٠٠ کیلومتر (هر کدام زودتر فرا برسد) تحت پوشش گارانتی قرار می گیرند.
٧. بازدیدها، تنظیم و چک کردن ها، سرویس های ادواری ، استفاده از دستگاه عیب یاب، بالانس چرخ، رگلاژ دربها، تنظیم ترمز
دستی، شستشوی انژکتور و سیستم سوخت رسانی، تنظیم زوایای چرخ ها و آچارکشی. (به جز سرویس اولیه رایگان).
٨. هر گونه خرابی یا عیبی که در نتیجه سهل انگاری در انجام سرویس های ادواری و نگهدداری صحیح (مطابق دفترچه های راهنما و توصیه شرکت سازنده و شرکت هرمس خودرو) به وجود آمده باشد.
٩. هر گونه تغییر ، تعویض و یا تعمیرات ناصحیح ،دستکاری یا نصب نادرست قطعات و همچنین از قطعات برای کاری که برای آن منظور طراحی نشده باشند.
١٠ . نصب هر گونه وسیله ، قطعه یا متعلقات اضافی که توسط شرکت هرمس خودرو یا فابریک از طریق شبکه نمایندگان بر روی خودرو نصب نشده است.
١١ . هر مورد جزیی که عامل آن عیب در کیفیت و عملکرد خودرو یا قطعات آن نباشد ، همانند صدا و لرزش های بسیار جزیی یا مواردی که از مشخصات ذاتی خودرو می باشد.
١٢ . مواردی که شرکت تولید کننده و یا سازنده آن قطعه ، مستقیما گارانتی آن قطعه مشخص را متقبل می شود.
١٣ . باتری دشارژ شده ناشی از قصور و اهمال در نگهداری مناسب و انجام سرویس های دوره ای منظم .
عوامل محدودیت جاده ای (شن، سنگریزه ، گرد و غبار و… ) که باعث فرو رفتن بدنه و صدمه به بدنه یا شکستگی شیشه شود.
١٥ . خسارات جزیی یا کلی از قبیل هزینه هیا سوخت، تلفن یا باربرداری، خسارت های جانی و مالی و خسارت های ناشی از استفاده
ننکردن طولانی مدت از خودرو.
١٦ . هر گونه آسیب دیدگی در اثر حمل و نقل ، استفاده غلط یا غیر نامتعارف، استفاده بیش از حد و کمبود سوخت، مایعات و
روان سازها .
١٧ . قطعات و مواد مصرفی در خودرو که مشمول ضمانت گارانتی نمی شوند عبارتند از:
• روغن ها (روغن موتور، روغن گیربکس، روغن ترمز و روغن هیدرولیک فرمان )

مایعات (مایع ضد یخ و ضد جوش ، مایع شیشه شوی و آب باتری)

• فیلترها (فیلتر بنزین، فیلتر هوا ، فیلتر روغن ، فیلتر تهویه مطبوع، فیلتر روغن گیربکس و فیلتر هوای باک در صورت تجهیز)
   
گارانتی رنگ

• خودرو های تحت پوشش شرکت هرمس خودرو دارای ٣ سال گارانتی رنگ می باشد و در صورت بروز تغییراتی در رنگ خودرو،

نظیر ریزش رنگ، دو رنگ شدن، پوسته شدن، مشتری میبایست با مراجعه به یکی از عاملیت های مجاز شرکت هرمس خودرو،

مراتب را سریعا اطلاع دهد .